- Самое главное правильно определяем ЦА (чтобы знать что писать и какие картинки делать) и УТП (уникальное торговое преимущество), как для клиента так и в пример приводить собственный аккаунт, то есть позиционировать себя ка специалиста с моими примерами и проектами
- Регион (привязка к какому либо из региона или работать по всей Росии)
- Ниша (определить для себя нишу и кол-во заказчиков,
- Другие параметры (пол, юр или физ. лица), чем подробнее составлю описание тем легче будет работать
- УТП – почему я? Потому что, мне эта тема знакома со всех сторон, я работал с подобными проектами и поэтому я вас не буду лишний раз дергать, например с текстами
- Я смогу сделать так, что человек зайдя на мою страничку поймет, что решит все свои наболевшие проблемы по определенной теме
Пример: ниша – выпечка тортов диетические без глютена, указываются следующие параметры:
Город, состав, уникальное оформление, срок, доставка (ЦА у этой нише - на людей, которые следят за своим здоровьем, веганы, кофетерии, магазины, ЗОЖ). А для того, чтобы расширить ЦА нужно задавать вопросы своим читателям и интересоваться чем они занимаются, а так же демонстрировать чем вы занимаетесь.
- Можно проверить существующую базу клиентов
- Проверить конурентов, на что они ориентируются
- Подумать кому еще может пригодится наше УТП – кому это будет интересно
- На перспективу поразмышлять кто еще?
Как продавать
После того как мы определились с ЦА и УТП переходим к визуализации контента на своем ресурсе, для этого нам нужно
- Продумать идею (подумать как преподнести большей ЦА, преподнести пользу своей ЦА какой цвет и шаблоны лучше для этого использовать),
- Позиционирование – то есть правильная и качественная подача материала
- Визуальное наполнение - можно сделать примеры скринов конкурентов и выбрать какой-нибудь из вариантов и обсудить все с клиентом
Контент – план
Заранее продумать контент с клиентом, который нужно вставить, и утвердить его чтобы потом не переделывать (работать с бесплатной программой отложенного постинга на 100 постов в месяц, в том числе сторис). Можно за ранее продумать посты и залить туда 100 постов и уехать например в отпуск на месяц.
Что должно входить в контент
Создание сетки контента (в гугл документе, какой будет развлекательный, продающий 2 поста в неделю– сколько стоит)). Информационный и в каких %)
Написание текстов согласно правилам – входит в обязанность администраторов и специалистов smm (копирайтинг)
Креативы и идеи в интерактивах – предлагать своему какую-то новинку (заказчики это ценят)
Ведение сторис (отдельная сетка контент плана, сюда можно приколы, поздравления что-то развлекательное)
В аккаунте писать полезность и продавать, а в сторис можно развлекаться. Можно попробовать 3-поста подряд, где по:
- середине будет продающий пост должен быть с ценой внутри
- слева развлекательный
- справа информационный
Бесплатные и платные способы продвижения
К бесплатным относится:
- Хештеги # - метки, через, которые находит пользователь когда пишет в инстаграмме поисковые запросы, но их нужно писать правильно 15-20 хештегов# на один пост будет достаточно.
- Геометки – ставится когда ты находишься в определенной точке города и хочешь поделиться со своими подписчиками, что вкусно покормили или хорошо обслужили.
- Комментинг – есть специальные программы, которые оставляют комментарии за вас
- Взаимопиар – находим смежную нишу и договариваемся с другими админами на взаимопиар по обмену трафиком
- Гостевой блогинг – это когда вы выступаете в качестве эксперта, на смежном по теме аккаунте
- Марафоны, конкурсы – можно предлагать клиенту и самому использовать этот прием
- Масслайкинг,- ставятся массово лайки через программу
- Масслуйкинг - массовая просмотр сторис через программы
- массфоловинг – массовая подписка через программы
- Блогеры и паблики - может быть взаимовыгодное сотрудничество
К платным способам продвижения относятся
Таргетинг – официальная реклама инстаграмма. Работа таргетолога состоит из(настройки и ведения рекламмы) стоит от 15-20 тыс. руб.
Покупка рекламы в пабликах и тематических блогах
Как настроить коммуникацию
Клиент должен услышать, как будет проходить коммуникация с покупателем , кто этим будет заниматься, на что вы ему должны ответить , если этот вопрос ляжет на меня (за дополнительную плату) планируете делать следующее:
- Отвечать на запросы в течении 2 часов
- Отвечать на все комментарии, общаться с аудиторией, чтобы пользователь понимал, что аккаунт живой
- Отрабатывать отрицательные отзывы – выкладывать скрины решенных вопросов, чтобы рос уровень доверия.
- При запросах отвечаем в комментариях и в директ (личное сообщение)
В этом случае вы должны знать хорошо продукт который продвигаете и владеть навыками общения и переписки. Но этот момент нужно решать сразу и на берегу, потому что вы можете сделать классную виазализацию, написать замечательные тексты, продвигаться платными и бесплатными методами, но если некому будет отвечать, то вся работа пойдет коту под хвост, так как покупатель ждать не будет пока ему через пару дней ответят максимум час-два.
Анализ результата
После проделанной работы нужно сделать анализ своих действий, понять что сработало хорошо, а что можно еще доработать, то есть сделать выводы и оценить результат своей работы. Это делается с помощью следующих критериев и с заказчиком обсуждаем этот момент за ранее, сверяем, какие показатели у него в настоящий момент и какие будут после работы со мной.
- Динамика подписчиков – работаем от динамики
- Динамика заявок – показатель специалиста
- Стоимость подписчика – рассчитывается из того сколько вложено было денег
- Стоимость покупки – если вы купили рекламу у блогера
- Активность (вовлеченность) – какой охват аудитории
- Оценка результативности применяемых методов по истечении 3-месяцев, так как за меньший срок мало чего можно сделать
Нужно объяснить заказчику, что есть ниши, которые не приносят клиентов сразу например : стоматология , агенства , юридические лица, которые ведут весь трафик на сайт, так как это больше имиджевое направление – куда все приходят лично и запись через директ не делают, поэтому не возможно оценить сколько человек пришло именно из инстаграмма. В этом случае смотрят на то, сколько человек пришло, как они общаются, какие задают вопросы и что им отвечают.
Выводы алгоритма работы специалиста, когда тот получает задачу работать с нуля
- Определяем ЦА
- Идея, позиционирование, визуал аккаунта
- Работа над текстами (контент план)
- Коммуникации внутри акаунта
- Бесплатные и платные методы продвижения
- Оценить результаты работы за (3) три месяца
Масштабирование
После того как прошло 3 месяца и был проведен анализ выполненых работ начинаем масштабировать те способы продвижения которые лучше работают и дали хороший выхлоп например блоги не заходят, но работает хорошо таргет, хештеги, марафонЧто требуется от заказчика? И о чем нужно договориться на берегу
- Время – особенно в первый месяц
- Доступ к аккаунту - (пароли/логин)
- Описание товара и услуг, так как кроме него никто лучше не может знать его товар или услугу
- Фото – предоставил качественное сделанное в фотостудии 20-30 фото за 2000 руб., хватит на месяц для того чтобы вести аккаунт или использовать фотостоки, чтобы красиво было оформленно
- $ - для продвижения и рекламы
- Обратная связь – давал обратную связь, что нравится или выслушать его идеи
С уважением, Василий
Нет комментариев